Wir haben Hunderte von Führungskräften aus den Bereichen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Technologie und Einzelhandel zu ihren Strategien für das Jahr 2025 befragt. Diese Experten berichten über ihre größten Herausforderungen und die größten Chancen.
Erfahren Sie, wie sie in diesem Jahr in die digitale Kundenkommunikation investieren und diese verbessern wollen.
Die digitale Welt da draußen ist sehr laut. Ihre digitale Kundenkommunikation muss das Interesse und das Engagement der Menschen aufrechterhalten, ohne, nun ja, lästig zu sein. Entdecken Sie, wie Sie eine echte Verbindung zu Ihrem Publikum herstellen können und finden Sie heraus, was es frustriert.
Die Faustregel lautet: Nehmen Sie Transaktionsnachrichten und Kundenaktualisierungen nie als selbstverständlich hin. Diese entscheidende Kommunikation ist der Schlüssel zu einem nahtlosen, reibungslosen und zufriedenstellenden Erlebnis.
Betrüger haben es auf Ihre Kunden und Ihre Marke abgesehen. Tun Sie alles, was Sie können, um sie vor den Gefahren der digitalen Welt zu schützen?
Finden Sie heraus, warum die richtige Kommunikation eine starke Verteidigung ist.
Das Ziel ist es, die Kunden zufrieden zu stellen. Der erste Schritt? Sprechen Sie mit Ihrem Publikum über die von ihm bevorzugten Kanäle. Und wie unser Bericht gezeigt hat, ist eine Multikanalstrategie absolut notwendig. Erkunden Sie innovative Wege, um Unterstützung zu bieten und mehr Lächeln zu erzeugen.
Ihre Kunden wollen nicht einfach nur erreicht werden. Sie wollen verstanden, geschützt und geschätzt werden. Wir von Sinch helfen Organisationen dabei, diese Verbindungen zu nutzen.
Sehen Sie sich die Details zu den Umfrageteilnehmern aus der Sinch-Studie zur digitalen Kundenkommunikation an. Dazu gehören eine weltweite Umfrage unter Verbrauchern und vier Branchenumfragen.
Was wollen die Menschen wirklich von einem guten Kundenerlebnis? Haben sie Präferenzen für Nachrichten, die ihre Gesundheitsversorgung, Online-Einkäufe oder persönliche Finanzen betreffen? Machen es die Unternehmen richtig? Machen Sie sich bereit, den derzeitigen Stand der Kundenkommunikation zu erkunden.
Holen Sie sich ein PDF-Exemplar von Der Stand der Kundenkommunikation, um die Ergebnisse zu erkunden und jederzeit auf Ratschläge zugreifen zu können. Kein Formular ausfüllen nötig. Dieser Bericht gehört sofort Ihnen.